Как стать модератором Music Wars? Плюс интервью.

Инструкция как стать модератором Music Wars. Раньше думали, что набор модераторов чата происходит исключительно через заявку на официальном форуме игры. Это не совсем так. Большую часть игроков завербовали в модеры прямо в чате. Просто наблюдали за их общением в игре и приглашали поработать на благо Саунд Сити. Естественно, выбирали наиболее адекватных игроков, которые могли поддержать разговор и грамотно выражались.

Как стать модератором чата music wars

Теперь ситуация другая. Когда есть необходимость в новых сотрудниках, администрация игры публикует пост в официальной группе Music Wars вконтакте. Там перечисляет основные требования для желающих испытать себя в роли блюстителя порядка в игровом чате.

Но одного желания мало, еще нужно пройти специальный тест-заявку на прием модератора music wars. Вопросов там не очень много, но ответить на них правильно сможет только тот, кто действительно знает правила поведения в чате музвара.

Итак, чтобы стать модератором, вам нужно в первую очередь выучить все правила проекта. Затем, ожидать появления записи в группе игры вконтакте и пройти тестирование. После рассмотрения заявок, админы выбирают несколько претендентов и оставляют новость в группе Music

Интервью с модератором

В чате мы видим только присутствие безликого «Модератора», однако за этим словом, насколько я понимаю, стоит далеко не один специалист. Скажите, как много модераторов чата есть в проекте на данный момент?

Модераторская смена, теоретически, длится 3-4 часа. Делим сутки на 4, получаем 6 модераторов, положенных по штату.

Все ли модераторы бывшие или же нынешние игроки? Тема на форуме о наборе модераторов есть, однако принципиального движения в ней не видно. Или же возможно функции модераторов исполняют люди "со стороны"?

Не все. Некоторые модераторы приходили к нам из других смежных проектов, при этом, формально, конечно, они имели персонажей в игре и достаточные знания об игровом процессе, но назвать их "Игроками" в полном смысле слова нельзя. Тем, кто львиную долю игры проводит в чате, на игру просто не остается времени.

Тема на форуме – одно из мест, откуда могут вербоваться претенденты. Кроме того, есть топик в оф.группе «В контакте», личка ответственного модератора форума, но основным стартапом является чат. Только по общению и он-лайну чата можно полноценно оценить человека и его способности. Если вы нам подходите, с вами свяжутся.

Выдают ли молоко/валерьянку за вредность и нервозность работы?

Если у модератора нет аллергии на лактозу, почему бы и не выдать. Вот с печеньками напряжно,печеньки не положены.

Валерьянка оказывает седативный эффект, угнетая способность модератора быстро и качественно прокручивать чат. Нам ее использовать запрещено, хотя некоторые злоупотребляют.

Как вы справляетесь со стрессом после нескольких часов модерации чата? Возможно боксёрская груша или что-то в этом же стиле?

Мы проходим долгий парусекундный курс реабилитации.

Самая необычная просьба игроков в чате?

Каждый третий, общающийся в чате игрок, что-то просит или спрашивает у модератора.

На вскидку быстро, не смогу вспомнить какую-то оригинальную просьбу. Радовали такими игроки завсегдатаи чата, например, Deep Purple, Helldorado.

Вы совмещаете игру и работу по очистке чата одновременно, или же за время смены всё внимание приковано к сообщениям игроков?

Модератор отслеживает чат в «час пик» на скорости, много большей, чем скорость прочтения обычного игрока. При этом, он умудряется оповещать нарушителей предупреждениями, банить оных и болтать с другими игроками. У самых матерых даже получается урывками играть.

Часто ли случаются спорные ситуации, когда игроки несогласные с баном отправляются выяснять отношения в тех. Поддержку и как с ними справляетесь?

С онлайном чата в несколько тысяч человек – часто. По объективным и субъективным причинам. Недопонимание игроков и модераторов чаще всего происходит именно из-за нехватки времени нормально ответить КАЖДОМУ у последних. Как справляется тех.поддержка – нет сведений персонально у меня.

В чате есть старший модератор, который координирует работу остальных, защищая их от пользователей, помогая им найди компромиссы. Есть модераторы группы в «ВК», которые тоже могут стать третейскими судьями или связующим звеном между конечным игроком и администрацией (тех.поддержкой). Есть модераторы форума, которые могут выполнять те же функции (если сильно и вежливо их попросить). Стафф проекта всецело направлен лицом в пользователям.

Баны перепроверяются и обсуждаются, ошибочные (и такие бывают, нагрузки колоссальные) –снимаются по апелляциям игроков. Модераторы тоже наказыватся за свои огрехи. Это нормальная практика чата любой браузерной игры. Ньюанс – не всегда жалобы объективны. Здесь все на совести и лояльности самих музваровцев.

Мое субъективное мнение – перенагружать поддержку игры вопросами общения чата – в ущерб проекту, так как время сотрудников поддержки, потраченное на «чат-разборки», могло бы эффективней тратиться на общеигровые вопросы. Возможно, в будущем будет создана некая служба прямой взаимосвязи «модератор-игрок».

Что самое приятно в вашей работе? И что послужило стимулом взять на себя ответственность по поддержанию порядка в игровом чате?

"работа" в команде. Модераторы чата – очень дружные и замечательные люди, настоящие энтузиасты своего дела, болеющие за проект. Их объединяет не только красный ник , но и любовь к игре, глубокое уважение друг к другу, чужому труду, времени и нервам. Стимулом для всех стало желание сделать мир прекраснее, начав, элементарно, с чата.

Что ответили бы другие?

Услышать банальное спасибо, просто помочь в чате поддерживать общение игроков

Вопрос, который наверняка останется без ответа. Получают ли модераторы какое-то вознаграждение за свою работу, за исключением морального удовлетворения от отправки школьников в бан?

Когда вы становитесь модератором чата , вы получаете в нагрузку болтливых, веселых друзей, которых, временами, хочется просто придуш … вообщем, одни положительные эмоции.

Моральное удовлетворение, скорее, идет от общения с адекватными игроками, на которых строится костяк чата, и уже они сами, негласно или гласно –помогают модератору, разгоняя основные потоки флуда ответами на вопросы или советами новичкам. Когда несколько часов кряду читаешь смайлоистерики и посты вида «ищу девушку 12 лет», «кто какой стиль», «модератор дай..», очень не хватает простого человеческого языка, именно в общении.

Часто ли хочется подарить игрокам словарь или же букварь?

Зачем дарить словарь тем, кто в принципе не способен читать и не хочет этого делать?